الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يُجهَّز طلبك خلال ٢-٥ أيام عمل لأن معظم القطع تُصنع يدوياً حسب الطلب، ثم يصلك خلال ١-٧ أيام حسب موقعك.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
لأن القطع مصنوعة حسب الطلب، نقبل الإرجاع فقط في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج، وخلال ٧ أيام من الاستلام. التفاصيل في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
من يتحمّل رسوم شحن الإرجاع؟
يتحمّلها العميل، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا فنتحمّلها نحن بالكامل.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
نعم، ضمان ١٠ أيام ضد عيوب التصنيع. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الحوادث.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، وPayPal. يتم الدفع بالكامل عند تأكيد الطلب.
كيف أتتبّع طلبي؟
نرسل لك رقم تتبّع فور شحن الطلب، ويمكنك متابعته من صفحة «طلباتي» في حسابك.
هل الشحن متوفر خارج السعودية؟
حالياً نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.